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よくあるお問い合わせ

e物流情報をご利用のお客様より、サービスに関してよくあるお問い合わせをご紹介いたします。
こちらの掲載情報以外にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

運送会社様からのご質問

荷物情報を登録したいのですが、どうすればいいですか？

まずは、よく行かれる地区の担当者にご連絡ください。すぐに会員登録（無料）の手配をさせていただきます。
本社事務センターで登録が完了しましたら、全国の情報を利用することができます。

仕事をした後の請求はどうすればいいですか？

ご請求およびお支払い業務は本社事務センターが一括管理いたしますので、ご請求書の送付先は本社事務センターまでお願いいたします。受領書につきましては、お仕事をされた担当営業所宛てに、お早めに送っていただきますようお願いいたします。

荷主様からのご質問

空車情報のトラックでは対応できない荷物があるのですが、どうすればいいですか？

まずはお電話ください。すぐに荷物情報として全国に発信し、その後当社スタッフが御社のご要望に沿った最適な輸送方法をご提案いたします。

いつも違う運送会社が来るのですが、万一荷物の破損などがあった時はどうなりますか？

通常、運送（貨物）保険は500万円までとなっております。万一運送途中で荷物に損害を発生させたときには、サポート会社・五輪運輸倉庫株式会社が責任を持って対処いたします（1台あたりの荷物が上記金額を超える場合は、別途保険料がかかります）。

貸切便（4トン・10トン車）以下の半端な荷物があるのですが？

ほかの会社様の荷物と積み合せすることも可能ですので、まずは荷物情報として発信してください（情報を発信するには会員登録が必要となります）。